Politique d’expédition

Chez Nax us, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, le délai moyen de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les contraintes du transporteur.

Transporteur

Toutes les commandes sont expédiées via La Poste.

Frais de livraison

• Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 50 € TTC
• Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison sont facturés à hauteur de 49,99 € TTC

Les frais de livraison sont affichés avant la validation finale de votre commande.

Articles expédiés séparément

Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de fournisseurs ou d’entrepôts différents.

Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts à des dates différentes.

Livraison standard

Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile.

Aucune option de livraison en point relais, retrait sur place ou livraison express n’est actuellement disponible.

Colis perdu, endommagé ou non reçu

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : contact@naxus.fr

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.

Annulation de commande

Aucune annulation de commande n’est acceptée une fois celle-ci validée, y compris avant l’expédition du colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :

contact@naxus.fr